买东西,买的是一种感觉,满足的是精神上的需求。这点在价格越高、实用性越弱的产品上表现明显。
价格越便宜、工具属性越强的产品则体现得少一些。然而,这不代表完全没有这种可能性,只是大部分人不这么去想而已。
我听过最好的例子,是主要工作为擦桌子的服务员,买上好几条颜色不一样的抹布,按每天的心情或状态来交替使用。
年轻人常拿来调侃的「差生文具多」也是类似的道理:消费者的满足感通过购买不同的「文具」来获得;至于本来计划要做事情的实现与否,比如说写字或画画,自然是另外一码事了。
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