Apple TV+

Apple TV+ 将于2019年11月1日上线,目前官网上涉及的内容有十多个,承诺每个月都有原创内容更新。并且只要购买新的硬件(不含手表和耳机),能免费使用1年。

TV+ 作为一项单独的服务

John Gruber 认为这是捆绑硬件售卖,作为用户的福利:

Effectively, this is a bundle — but instead of bundling one or more subscription services together, they’re bundling TV+ with hardware purchases that customers were already going to make anyway. It turns TV+ into a perk just for being an Apple customer.

但我认为:这只是 Apple 为 Apple TV+ 制定的缓兵之计,起到拉流、培养使用习惯的作用。

Apple 并没有足够多的内容来名正言顺地收取订阅费用

2019年3月正式公布一系列服务后,Apple 很重视 “Curation”。由于市场上的影视内容已经非常多,与竞争对手硬刚很不明智,Apple 则在 TV+ 上提供全新的服务:筛选过的优质内容,重视用户隐私和安全,保护用户的观看数据。

竞争对手的内容十分丰富:Netflix (美国)拥有5932个影视资源;Amazon Prime Video (美国)拥有18246个影视资源。所以,Apple 更加突出影视内容的质量,而不是数量。而隐私和安全则像是内功,但没有得到过多的说明和关注。

由此可见,Apple 在 TV+ 上的服务优势并不能很容易被用户感知到,也不会是一个大众需求。如果刚开始设定价格,则很可能只会有死忠粉体验并支付费用;如果刚开始不设价格,一方面与“Curation”不搭调,应该为好的产品支付费用;另一方面,TV+ 日后若被广泛认可,也不方便再次收取费用。

因此,Apple 捆绑了 TV+ 和新设备的售卖。第一,让消费者感觉是新设备的福利,有占便宜的感觉;第二,让新购用户不再支付费用,消除了价格门槛;第三,基于前两点,让用户单纯去享受 TV+ 上的原创内容。从一开始就培养用户的使用习惯,给大家用它的理由,不要拒绝它。

同样都是每月 $5,Apple Arcade 有超过100个游戏同时上线,就没有相应的捆绑销售策略,也能说明问题。

(感觉苹果能占一个小便宜:新 iPhone 的订阅是按2年计算,而 TV+ 是免费使用一年。如果 iPhone 订阅价格包含 TV+ 的费用,可以赚第二个一年的费用,也就是:新设备售卖数*$60)

Apple Music 的经验

Apple 有10亿用户,Apple Music 有6千万付费用户(6%的用户付费使用率)。而 Spotify 有7.5千万付费用户。也就是,两家每月都是 $10 的价格,即使 Apple 有巨大的用户数,但付费人数不如 Spotify。

这还是 Apple 有明显优势的领域。在影视领域,竞争对手更多,价格和内容上的短板会让 Apple 一开始就完全没有立足之处,所以才选择了 TV+ 与新设备售卖捆绑的策略。

TV+ 作为 iPhone 服务的一部分

以上还是独立地看待 TV+。但订阅制下,用户的流动性比较强:用户可以随时取消订阅,转向另一个平台。虽然现在单服务订阅厂(单一领域的服务)的市场份额较为领先,但多服务订阅厂(跨领域的多项服务)可以成为搅局者:如 Amazon Prime 和阿里88会员。单服务订阅厂,如Netflix,会因为吸引力不够而处于一个被动的位置。

虽然 Apple 在服务上的优势不是很突出,但硬件,尤其是 iPhone,就可以当作是 Apple 所有服务的支点。而把硬件变成订阅制则是很大的一个突破。Apple 也有增加这方面的选项:1)iPhone 11 免息分期2年,每期229元;2)凭旧设备折抵 iPhone 11 免息分期2年,每期154元起;3)iPhone 年年焕新计划

也就是说,当用户之后购买硬件时,TA 不再只是单纯购买一个设备,还包含了与之配套的一系列服务(即使目前还没涵盖 Arcade 和 Music)。在不远地将来,只要在每月229元(iPhone 11 的价格,国行不含 TV+)基础上,再增加20元(Arcade 5元、Music 10元和 TV+ 5元),只花249元/每月的价格,就可以同新卖出的设备一起,增加三项服务的订阅,来涵盖服务的运营费用。而进一步改善服务的体验(Music 体验目前还不好),在新内容上线时及时提醒,可以提高这些服务的活跃度。

Apple 一向是生态系统的佼佼者。Apple 的强处不仅在于不同设备之间的连接和传输,更在不同用户之间的使用和共享。在现行的模式下,竞争对手很难以相同的路数超越 Apple。


延伸阅读:
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